test ankieta - TFI Skarbiec

Welcome to your ankieta PPK 1 prosimy udzielić odpowiedzi do 17.09.2021

Czy PPK Serwis spełnia Pana/Pani oczekiwania?

TAK NIE

Jeśli na powyższe pytanie udzieliłeś odpowiedzi ‘Nie’ wymień jakie dodatkowe elementy/funkcjonalności powinien zawierać serwis (możesz wpisać kilka):

Szkolenia z zakresu obsługi administracyjnej PPK:

W jasny sposób przybliżyły mi działanie systemu PPK SERWIS.

Musiałem/musiałem uczestniczyć w szkoleniu kilka razy, żeby wszystko dobrze zrozumieć.

Nic mi nie dały.

Czas po jakim odbierany jest telefon na infolinii PPK dedykowanej dla administratorów jest:

zdecydowanie zadowalający – czekałem/czekałem na połączenie kilkanaście sekund

zadowalający – czekałem/czekałam na połączenie niecałą minutę

niezadowalający – czekałem/czekałam na połączenie kilka minut

zdecydowanie niezadowalający – nie udało mi się dodzwonić na infolinię

trudno powiedzieć – nie korzystam z infolinii

Konsultant na infolinii dedykowanej administratorom PPK:

od razu pomógł mi w wyjaśnieniu sprawy, z którą dzwoniłem/dzwoniłam.

nie był w stanie udzielić mi odpowiedzi od razu, ale oddzwonił z odpowiedzią.

nie był w stanie udzielić mi odpowiedzi od razu, więc zadeklarował, że oddzwoni, ale niestety nie oddzwonił.

ze względu na charakter mojego pytania zasugerował mi kontakt z infolinią PFR.

Wiem, gdzie znajdę formularze przygotowane przez SKARBIEC TFI dedykowane obsłudze PPK:

TAK

NIE

Formularze przygotowane przez SKARBIEC TFI dedykowane obsłudze PPK:

są bardzo skomplikowane - nie wiem co pracownik powinienem na nich wpisywać.

dość skomplikowane, ale wiem, jak powinny być wypełnione przez pracownika

nie sprawiały mi trudności ze zrozumieniem jakie dane powinny być na nich wpisane.

korzystam z formularzy, które znalazłem/znalazłam na stronie moje PPK.

Znam procedurę administracyjną PPK, dzięki czemu wiem, gdzie i jak przesyłać dyspozycje związane z PPK, które składają mi pracownicy:

TAK

NIE

W przyszłości, w zakresie współpracy związanej z PPK, będę oczekiwał/oczekiwała od SKARBIEC TFI (proszę w kilku zdaniach opisać jaki zakres pomocy, informacji chcieliby Państwo dodatkowo otrzymać od naszego TFI):

Jak wykorzystujemy pliki cookie?

Fundusze Inwestycyjne

Akcyjne

Dłużne

Mieszane

Absolutnej Stopy Zwrotu

Oszczędzanie i Emerytura

Klient firmowy

Osoby indywidualne

Asset Management